Mi travesía por una boleta de Metallica

Hace mucho se venía hablando del concierto de Metallica en Bogotá. El martes 10 de noviembre por fin se hizo el anuncio oficial en medios de comunicación, y como les habíamos reiterado aquí en el blog, la boletería sale el martes 17 a la venta.

Afortunadamente soy miembro del fan club oficial de Metallica, con el cual tuve acceso a preventa oficial el día viernes 13 de noviembre. Así que tipo 10.30 a.m. -la preventa arrancó a las 10- entré a la página de Tuboleta sin complicaciones, ingresé el código que me fue dado en el fan club e inicie la compra normal con tarjeta crédito. Ya cuando iba a finalizar la transacción el sitio arrojó un mensaje de error y me sacó del sistema. Tenía miedo porque el código sólo se puede usar una vez. Volví a intentar y afortunadamente entró sin complicaciones de nuevo. Pero al final otra vez me sacó del sistema.
Por lo anterior, decidí cambiar el método de pago, lo hice a través de tarjeta débito. La página me envió a la sucursal virtual de mi banco para autorizar el pago, lo hice y automáticamente salió un mensaje de "transacción exitosa" (mensaje que tambien me llegó al celular confirmando el débito que se había hecho a mi cuenta). Luego al volver a la página de Tuboleta y cuando le dí "Confirmar transacción" de nuevo arrojó otro error que decía "verifiqué el historial de compras para ver si su transacción fue efectuada". Al hacerlo, las boletas no aparecían compradas. Fue un momento de angustia tenaz.

De inmediato llamé al call center de Tuboleta, nadie me ayudaba con la situación, todos los operadores me mandaban a servicio al cliente y nadie contestaba allí -y eso que llamé como 8 veces-. Por fin una operadora consciente del hecho decidió ayudarme pero me decía que no aparecía ninguna compra a mi nombre -carajo, me estaban robando de frente, me habían hecho el descuento en el banco pero las boletas no aparecían-. Después de unas confirmaciones de datos entre otros procesos comunes en este tipo de stiuaciones, las boletas aparecieron compradas. Creanme, me volvió el alma al cuerpo. Verifiqué en mi sesión de usuario de Tuboleta.com y efectivamente en la pestaña "Mis compras" aparecían las 4 boletas localidad One para el concierto.

Entre las causas de esta situación están:
-El sistema hizo el débito automático de mi cuenta, pero tardó alrededor de media hora en asignarme las boletas en el sitio web de tuboleta.com
-Tuboleta a la hora del registro de los usuarios -consejo para los que hasta ahora se van a registrar- solo admite los 8 primeros dígitos de la cédula, y como la mía es de 10, no aparecía ninguna compra a mi nombre. Sólo cuando se hizo la búsqueda con los 8 primeros dígitos apareció la transacción.

Por eso, a todos los Metallifans que deseen comprar la boleta para el concierto, además de mandarles toda mi buena vibra, les doy estas recomendaciones:
-Armarse de paciencia -el sistema de Tuboleta es un asco, recuerden lo que pasó para el concierto de Iron maiden, cuando abrieron boletería a medianoche, la página se cae, a veces efectúan doble cargo en las transacciones, entre otros.
-Pilas cuando les arroje error, porque allí es cuando aparecen los casos en que les hacen el cobro pero como nunca se efectuó la transacción no les aparecen las boletas compradas -aún estoy pendiente de verificar que no hayan efectuado ningún cargo a la tarjeta crédito-
-Si esto ocurrió en un momento en que no había mayor flujo de usuarios en la web (somos alrededor de 40 fans oficiales en Colombia con acceso a boletería en preventa) no me quiero imaginar como será cuando el martes intenten hacer su compra miles y miles de fanáticos.
-Si pueden, vayan a un punto de venta, la compra es mucho más segura, pero eso sí, les toca madrugar porque la demanda por tickets va a ser brutal.

Desde este blog les mandamos la mejor energía para que todos puedan estar en el mejor sitio para apreciar en escena la mejor banda de todos los tiempos.....
METALLICA RULES ¡¡¡